Politique de retour & d'échange
Si vous n'êtes pas entièrement satisfaits de votre achat, nous acceptons les retours et les échanges selon les conditions ci-dessous.
30 jours
pour retourner un article
14 jours
délai de remboursement max.
Échange
possible aux mêmes conditions
Tout ce qu'il faut savoir avant de retourner
Six règles simples pour un retour ou un échange en toute sérénité.
Délai de retour
Le retour doit être effectué dans un délai inférieur à 30 jours à compter de la réception de l'article.
État des produits
Les produits doivent être dans leur état original, non utilisés, avec tous les emballages, accessoires et manuels intacts. Les articles endommagés ne seront pas acceptés.
Processus de retour
Contactez notre service client pour initier le retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour ou les instructions à suivre pour renvoyer le produit.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé lors de la livraison.
Remboursements
Après réception et inspection du produit, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, en espèces dans nos magasins ou par virement bancaire.
Échanges
Les échanges sont possibles dans les mêmes conditions que les retours. Pour un produit de valeur différente, la différence est réglée par le client ou remboursée par nos soins.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfaits de votre achat, nous acceptons les retours et les échanges selon les conditions ci-dessous.
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