politique de retour

Politique de retour et/ou d’échange:

Si vous n’êtes pas entièrement satisfaits de votre achat, nous acceptons les retours et/ou les échanges dans les conditions suivantes:

            1.        Délai de retour : doit être inférieur à 30 jours de la réception de l’article.

            2.        Condition des produits : les produits doivent être dans leur état original, non utilisés, et avec tous les emballages, accessoires et manuels intacts. Les articles endommagés ou montrant des signes d’usage ne seront pas acceptés pour un retour.

            3.        Processus de retour : Vous devrez contacter le service client pour initier le processus de retour. Ils peuvent fournir une étiquette de retour ou des instructions spécifiques sur la manière de renvoyer le produit.

            4.        Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produits défectueux ou endommagés lors de la livraison.

            5.        Remboursements : Une fois que le produit retourné est reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours en espèces dans nos magasins ou par virement bancaire.

            6.        Échanges : les échanges sont possibles dans les memes conditions que les retours. Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre de valeur différente. La différence sera à régler par le client ou remboursée par nos soins selon les conditions de remboursement.